遇到孕婦顧客進(jìn)入母嬰店，這時(shí)候母嬰店的導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該如何做？母嬰消費(fèi)群體是母嬰店的目標(biāo)消費(fèi)人群，除了媽媽和嬰幼兒，其實(shí)孕婦也是母嬰店購(gòu)買的主力軍，很多孕婦都喜歡為將要出生的寶寶購(gòu)置物品，大多數(shù)時(shí)候都會(huì)有人陪同，且他們?cè)谫?gòu)買力上非常值得關(guān)注，不過(guò)母嬰店導(dǎo)購(gòu)人員，要如何服務(wù)好孕婦顧客呢？

一：切忌

不可隨意猜測(cè)顧客懷的寶寶的性別，不可隨意討論男孩或女孩，因?yàn)椴涣私忸櫩拖埠?，所以若是說(shuō)出相反答案，會(huì)引起其心情不悅。

二：切記

普通的導(dǎo)購(gòu)為孕婦推薦衣服的時(shí)候，會(huì)比較直接，但是要體現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)員的專業(yè)性，懷孕分為初期、早期、中期以及后期，初期和早期腰部會(huì)變粗，所以推薦衣服的時(shí)候，要以上緊下松的A字形裁剪或者沒(méi)有褶的衣服為主，這樣會(huì)不顯臃腫并且非常舒適，中、后期的孕婦，需要推薦上下一樣粗的H形衣服或者有褶的衣服，這些問(wèn)題，愛(ài)親母嬰專業(yè)的培訓(xùn)導(dǎo)師都會(huì)為門店導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)。

三：謹(jǐn)記

孕婦買東西的時(shí)候，一定會(huì)注意“安全”，除了大人的安全，還有胎兒的安全，所以她們更關(guān)注的是產(chǎn)品質(zhì)量而不是價(jià)格，所以導(dǎo)購(gòu)在推薦產(chǎn)品的時(shí)候，要多介紹產(chǎn)品的質(zhì)量，價(jià)格可以不讓步；且孕婦會(huì)有人陪同，在推介時(shí)要關(guān)注陪同的人；對(duì)待顧客的時(shí)候一定要注意禮貌以及安全。