銷售過程中，我們常常會(huì)發(fā)現(xiàn)，多人共同購物或者是夫妻之間，都會(huì)有一個(gè)是決策者，而決策者和購買者是要區(qū)分開的，一般年輕夫婦，多以女方為主，中年夫婦多以男方為主，一家?guī)卓?，多以父母為決策者，而使用者則是子女，所以吸引決策者的關(guān)注才是重點(diǎn)。

與顧客交流的時(shí)候，要讓顧客與自己有個(gè)互動(dòng)的過程，而并不是自己一個(gè)人在那里自說自話，互動(dòng)的過程可以幫助促進(jìn)銷售，讓產(chǎn)品更具備說服力，也能夠讓顧客更加用心傾聽所述內(nèi)容，參與其中才能夠更加有購買的欲望。

好聽的話誰都愿意聽，所以在與顧客溝通的時(shí)候，可以適當(dāng)?shù)貙W(xué)會(huì)去贊美顧客，讓顧客虛榮心上升，好感度增加，而這樣常常會(huì)讓顧客得到滿足，頭腦發(fā)熱，形成沖動(dòng)消費(fèi)，而且逗留時(shí)間更長，銷售成功幾率更大。愛親母嬰店導(dǎo)購常常會(huì)說：這件商品，您的寶寶穿出去一定非常帥氣，呆萌可愛，您家寶貝像個(gè)小天使一樣....

銷售過程中一定要講求效率，顧客常常會(huì)有猶豫不決的情況，這個(gè)時(shí)候你需要幫助他做決定，解說的過程中要加強(qiáng)促單速度，消費(fèi)者在考慮需要需要的時(shí)候，你要注意給出意見，幫助做出決定，然后運(yùn)用促單技巧，達(dá)成訂單。