母嬰門店大火，不少人抓住機遇，開起來母嬰店。要說母嬰店什么重要，當然是為用戶創(chuàng)造價值，即母嬰店在消費者眼中，是什么樣的形象！

1、商店請考慮商品、環(huán)境、員工專業(yè)程度的平衡。

只有商品不行，只有環(huán)境整理也不行，要將兩者結(jié)合起來才能施行經(jīng)營改革。商品、環(huán)境、專業(yè)程度這三種因素之間的平衡如果不能很好的調(diào)整的話，商店是決不可能成為能夠長久發(fā)展、獲得顧客的支持門店的。

2、應(yīng)該讓商店在顧客眼里顯得生機勃勃。

店員對在商店工作感到自豪和喜悅嗎？如何應(yīng)對千差萬別的顧客，這既需要相當?shù)募夹g(shù)和信心。不將顧客當客人對待的企業(yè)沒有存在的價值。

和其他流通業(yè)相同，21世紀的一個關(guān)鍵詞是“顧客與戰(zhàn)略”。建立一種即使來店顧客減少仍能確保銷售額的體系是必要的。

3、希望商店、店員牢記顧客。

去某家商店購物，隔幾個星期再去那家店時，我的面孔被他們認了出來，他們對我微笑。這對顧客說是最大的喜悅。

向另一家商店店員詢問產(chǎn)品說明，他們非常淺顯易懂、非?？蜌獾慕o我做介紹，可過了幾個星期我?guī)уX去找那個店員，那個店員竟然對我完全沒有了印象，這時我的購物欲望一下子全沒了。