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母嬰店銷(xiāo)售“逼單”技巧,你學(xué)會(huì)了嗎

2019/7/19  1288.tv開(kāi)店指導(dǎo)

母嬰店銷(xiāo)售“逼單”技巧,你學(xué)會(huì)了嗎?成交高于一切,然而成交后和客戶(hù)的關(guān)系比成交前更好這是所有銷(xiāo)售員的終極目的。那如何做到成交,如何做到和客戶(hù)快樂(lè)成交呢?就看這些“逼單”策略!

如何逼單(假定成交)

1.在對(duì)客戶(hù)逼單時(shí),要確認(rèn)客戶(hù)滿(mǎn)足以下三要素:

興趣 :客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品擁有足夠的興趣與購(gòu)買(mǎi)欲。

財(cái)力 :客戶(hù)擁有足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

決定權(quán) :客戶(hù)擁有買(mǎi)與不買(mǎi)的最終決定權(quán)。

2.在什么情況下假定成交

可能這個(gè)時(shí)候有導(dǎo)購(gòu)問(wèn),在什么時(shí)候假定成交呢?回答是:當(dāng)站在一個(gè)即將聽(tīng)你推薦產(chǎn)品的顧客前,就假定自己會(huì)做成這筆生意。

我們身邊有很多假定成交的例子:例如你到酒店吃飯,服務(wù)員通常會(huì)問(wèn)你是喝啤酒還是白酒呢?這個(gè)問(wèn)題有兩個(gè)假設(shè):第一,你要喝酒;第二,你要喝他們酒店的酒。

3.假定、假定、再假定

你不能像初入行新手一樣,到了要簽單的時(shí)候才假定這筆生意會(huì)成功。而是在每次談判中,你要一遍一遍地假定你會(huì)成交,客戶(hù)也會(huì)開(kāi)始假定他將要購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。

什么意思呢,就是在給顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候不要讓顧客選擇要不要,而是要顧客選擇要哪個(gè)。

銷(xiāo)售人員只有知道顧客的真實(shí)想法,才能對(duì)癥下藥,解決顧客的異議,最終完成交易。用逼單的方法來(lái)逼出顧客的真實(shí)異議,最后解決他的問(wèn)題完成成交。

在逼單時(shí),銷(xiāo)售員朋友可以運(yùn)用一些話語(yǔ)。以下這幾則正確和錯(cuò)誤話語(yǔ),供朋友們對(duì)比參考:

★正確的說(shuō)法

“東西我?guī)湍虬门?。?/p>

“麻煩你確認(rèn)一下”

“我要恭喜你做了明智的決定”

“麻煩你過(guò)來(lái)辦一下手續(xù)”

“你是刷卡還是現(xiàn)金付賬”

★錯(cuò)誤的說(shuō)法

“你今天能訂嗎?”

“在這邊來(lái)交錢(qián)吧?”(在成交時(shí)特別提醒銷(xiāo)售員朋友們不要說(shuō)“錢(qián)”這個(gè)字。)

“謝謝你的購(gòu)買(mǎi)”

“你買(mǎi)回去絕對(duì)好看,好用”

★可能的情況

第一:顧客馬上成交;

第二:顧客找一些借口馬上離開(kāi)店;

第三:顧客說(shuō)出他真實(shí)的想法,例如:顧客會(huì)說(shuō):”我覺(jué)得貴了”或者說(shuō):我要和我的**商量一下”,“我還要到別處比較一下”等等。

成交其實(shí)很簡(jiǎn)單,記住這一句話:要求,要求,再要求。要求就是成交的關(guān)鍵。

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