判斷顧客的購買意向一直是讓銷售頭疼的事。尤其是有的顧客聊了半天，從產(chǎn)品聊到售后服務，從詩詞歌賦聊到人生哲學，結(jié)果來一句“我就看看，不買。”對銷售而言，簡直是晴天霹靂，不僅沒有成交，還搭上了大部分時間。

如果客戶當天買還是不買，可以節(jié)省很多精力和時間。因此，今天我們就從顧客到店、顧客信息、交談等方面來尋取顧客的購買信號。

01 從房子裝修進度判斷

從開始裝修房子，到最后全面搞定，少者2-3個月，多者半年，甚至更長。在這個過程中業(yè)主需要購買的建材產(chǎn)品很多，大多數(shù)都是看裝修進度情況，提前買好下一個裝修環(huán)節(jié)的材料。

因此，我們就通過詢問業(yè)主裝修進度狀況，判斷其是否真的到了該買咱們產(chǎn)品的階段，如果真到時間了那么其購買的可能性就非常大，如果沒到那咱們再另當別論。

02 從顧客來店次數(shù)判斷

對于普通業(yè)主而言，家里不裝房子基本不會關(guān)注，因此對于初次裝修房子的業(yè)主來說，其對家居建材行業(yè)幾乎是一竅不通，甚至完全是家居建材盲。

所以，業(yè)主不會第一次來就輕易采購，必然會多方詢問參考，多次比較感受，以掌握足夠的品牌、產(chǎn)品、價格、服務等信息，防止自己上當受騙。所以當顧客第一次來店，當天就成交的可能性一定很小，而來店三次以上者則成交的可能相對就大大提高了。

03 從顧客對我們的了解途徑判斷

上面我們提過業(yè)主不裝修房子基本不會去了解家居建材行業(yè)，但真要裝房子時，他不但會到市場了解，而且還會在來市場前通過其他諸多手段了解。我們通過詢問業(yè)主是怎么了解到我們的，即可判斷顧客當天購買的可能性大小。

比如：業(yè)主是通過廣告了解到的，那當天購買的可能性就不大，事實上品牌廣告能看出的內(nèi)容并不多。

如果業(yè)主是通過朋友介紹了解到我們的，那購買的可能性就很大了，畢竟既然朋友會介紹我們，說明其使用我們產(chǎn)品時應該有比較良好的體驗。當然如果業(yè)主自己本身就是曾經(jīng)使用過我們產(chǎn)品的老顧客，那當天成交的可能性就更大了。

04 從顧客配合是否主動積極判斷

一般而言，顧客買東西如果一直持不主動不配合的態(tài)度的話，多半是不打算成交；或者是突然有別的顧客一來，他讓你趕快去接待，而自己則尋找機會閃人。

因此，如果持主動積極配合的態(tài)度的顧客，往往是更加可能當天就成交的業(yè)主。

05 從是否出現(xiàn)成交信號判斷

在銷售的過程中，特別是在臨成交環(huán)節(jié)的前夕，顧客會情不自禁地流露出一些成交的信號，常見的信號有兩種：

語言信號

“今天如果買的話能不能**時候送貨?。吭俳o便宜點我今天就定下了”，顧客開始詢問自己購買的數(shù)量，詳細了解送貨、安裝等售后問題等等。

行為信號

顧客不斷點頭，反復端詳產(chǎn)品銷售清單；仔細研究產(chǎn)品、說明書、報價等情況。要求導購再描述產(chǎn)品，親身體驗和試用等等，這些信號的出現(xiàn)都預示著當天成交的可能性是很大的了。

以上就是小編教大家的五種判斷顧客購買意向的五種方法，在基本判斷顧客的購買意向之后，就可以“對癥下藥”，針對性得采取相應的銷售技巧，最終促進訂單的成交。